“谁给的权力开我的门？”深圳一业主空置房被物业拿来堆杂物！街道办：取消评优资格

每月按时足额交物管费，空置的房子却在自己不知情的情况下被物管打开，成了邻居堆放杂物的“仓库”？

近日，深圳光明区新美一村一位业主发帖讲述了这一遭遇。对此，光明区新湖街道办事处回应表示物业服务企业接诉后，已督促该住户将所有杂物全部搬离。物业服务企业总部反馈拟对涉事现场负责人作出降职降薪处罚，相关内部流程正在推进中。

市民反映

空置房被物管私自开门

给邻居堆东西

据发帖市民介绍，其在光明区的房屋一直空置，物管费每月一分不少按时缴纳。日前，其入户查看时发现，自家房屋竟被物管私自打开，供邻居堆放物品，俨然成了仓库。

该市民随即质疑：物管有何权力擅自打开业主房门？又是谁允许将我的房子给他人使用？其还追问新美一村龙城物业管理处：“谁给的权力开我的门？我交的物管费，是让你把我家当仓库用的吗？如果屋内东西丢了、坏了，又该由谁负责、赔偿？”

资料图，图文无关。图源：IC photo

公开资料显示，新美一村为光明区已建成的保障性住房项目之一，位于新湖街道公常路（北线）南侧、光侨北路西侧，主要解决新羌广深港客运专线（光明段）拆迁安置需求，共建成264套住房。目前由 龙城城市运营服务集团有限公司新湖分公司负责物业管理服务。

街道办回应

拟对涉事现场负责人

作出降职降薪处罚

针对上述事件，深圳市光明区新湖街道办事处回应称，对此高度重视，已立即派工作人员与当事人联系了解诉求，并前往现场核实情况、约谈物管现场负责人。有关情况如下：

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8月19日，区住建局对新美一村开展消防安全专项检查，发现有住户在楼道堆放大量杂物，存在消防安全隐患，当场责令其清理整改。

物管现场负责人未征得业主同意、亦未提前告知，擅自打开该业主空置的房屋，临时存放其他住户的楼道杂物，并要求其检查结束后及时搬离。后因该住户未按时清理，业主于8月21日入户时发现屋内堆放杂物并向物业反馈。

物管服务企业接诉后，已督促该住户将所有杂物全部搬离。对此，街道已将该情况反馈至物管服务企业总部，其反馈拟对涉事现场负责人作出降职降薪处罚，相关内部流程正在推进中。

同时，街道将取消该物管在本年度物业评优、物业经理评优资格，并要求物管严格遵守《深圳经济特区物业管理条例》规范服务流程，完善房屋管理、临时处置等制度，杜绝侵害业主权益的违规行为，切实提升物管服务规范化水平。

下一步，街道将持续跟进整改落实情况，常态化开展物管服务巡查督导，压实物业主体责任，畅通业主诉求渠道，切实保障辖区业主合法权益与居住环境安全有序。